Bielefeld. Als erster Reiseveranstalter nutzt RUF Jugendreisen den Microblogging-Dienst Twitter für die Echtzeit-Kommunikation mit den Eltern der jungen Gäste. Eigens dafür ausgebildete Kinder- und Jugendreiseleiter halten Eltern, Omas und Opas über Twitter auf dem Laufenden, wie deren Schützlinge ihren Sommerurlaub verbringen. Diese Maßnahme erweist sich bereits weinige Tage nach Saisonstart als überaus erfolgreich. „Ist der Bus schon angekommen?“, „Was gibt es im Ferienlager heute zu essen?“, oder „Wie ist das Wetter im Sommercamp?“ – diese und andere Fragen bewegen Eltern, deren Kinder sich vielleicht zum ersten Mal allein in den Sommerferien auf einer Ferienfreizeit befinden. RUF Jugendreisen, Deutschlands größter Reiseveranstalter für Kinder und Jugendliche, beantwortet viele dieser Fragen jetzt in Echtzeit über das Internet, direkt aus dem Reiseziel.

 RUF setzt als erstes Reiseunternehmen die Microblogging-Platform Twitter zur Elterninformation ein. Alle RUF Kinder-Reiseziele – das RUF Kinderhotel auf Föhr, das NAWALA

Abenteuercamp in der Lüneburger Heide und die fünf TOGGO Sommercamps – veröffentlichen mehrmals täglich die Ereignisse des Tages im Internet auf der Seite http://www.ruf.de/twitter. Diese Twitter-Feeds sind auf einer gemeinsamen Internetseite eingebunden, die wenige Tage nach Saisonbeginn bereits viele Tausend Zugriffe verzeichnet. Detaillierte Kenntnis über Twitter oder gar ein eigener Account sind somit nicht unbedingt notwendig. Alle Informationen werden übersichtlich nebeneinander auf einer normalen Internetseite angezeigt. Versiertere Twitter-Nutzer können die einzelnen Feeds abonnieren, so dass ihnen alle Infos zum Ferienlager ihres Schützlings automatisch zugestellt werden.

 „Mit unserer kleinen Informationsplattform für Eltern ist RUF der erste Reiseveranstalter, der Twitter effektiv im Kundendialog einsetzt“, erklärt Dirk Föste, Vertriebsleiter bei RUF Jugendreisen. „So wird auf modernste Weise dem Bedürfnis der Eltern nach schneller Information – wie der Ankunftszeit von Bussen – Rechnung getragen.“

RUF Jugendreisen geht mit SUPER RTL in die nächste Runde: Die TOGGO Sommercamps begrüßen die ersten kleinen Gäste dieses Sommers. Die fünf Camps für Kinder im Alter von 8 bis 13 Jahren sind über die ganze Republik verteilt und warten mit vielfältigen Attraktionen auf. 2008 gewann RUF Jugendreisen mit dem TOGGO Camp am Titisee den dritten Platz beim Deutschen Tourismuspreis für das innovative Konzept.

Die interessantesten Sendungen von SUPER RTL finden sich in Spielen und Workshops wieder: Die Kinder jagen Drachen und werden als Drachenjäger getauft. In der WOW-Entdeckerwerkstatt enträtseln kleine Naturforscher wunderliche Geheimnisse und Hobby-Spione  gehen mit Kim Possible auf Agenten-Rallye. Damit zwischendurch nicht die Kraft verloren geht, werden die Kinder von den RUF-Köchen mit nahrhaftem und leckerem Essen versorgt.

Neuer Service für alle Eltern: Unter www.ruf-kinderreisen.de/kinderreise/aktuell.asp stehen Twitter-Meldungen direkt aus den Kinderreise-Zielen bereit. Antworten auf Fragen wie „Sind die Kinder angekommen?“ oder „Was gibt es zum Abendessen?“ sind hier einfach zu erhalten. Mit einem eigenen Twitter-Konto ist es auch möglich, Nachrichten an die Reiseleiter zu schicken.

Jugendreiseveranstalter demonstriert innovativen Einsatz von Microblogging

Als erster Reiseveranstalter setzt RUF Jugendreisen den Microblogging-Dienst Twitter für die Echtzeit-Kommunikation ein. Um daheimgebliebene Eltern und Freunde auf dem neuesten Stand zu halten, veröffentlichen die Betreuer jeder
Kinderreise die aktuellen Ereignisse im Internet. Dem Bedürfnis der Eltern nach schneller Information – wie der Ankunftszeit von Bussen – wird dadurch Rechnung getragen.

„Die ganze Welt liebt Twitter, nur wurden bisher kaum wirklich nützliche Anwendungen dieser tollen Technologie präsentiert“, sagt Dirk Föste, Vertriebsleiter bei RUF Jugendreisen. „Mit unseren Realtime-Informationsplattformen für Eltern ist RUF der erste Reiseveranstalter, der Twitter effektiv im Kundendialog einsetzt.“

Jedes der sieben Kinder-Reiseziele – das RUF Kinderhotel auf Föhr, das Ehapa Kids-Camp in der Lüneburger Heide und die fünf TOGGO Sommercamps – veröffentlicht über einen eigenen Twitter-Account die spannendsten Ereignisse des Tages im World Wide Web. Diese Twitter-Feeds sind auf einer eigenen Seite eingebunden, die bereits wenige Tage nach Saisonbeginn mehrere tausend Zugriffe verzeichnet. Dort berichtet beispielsweise das TOGGO Sommercamp auf Rügen: „Mit Lunchpaket und Sonnenmilch geht es heute morgen erst zum Rügenpark und dann zum Strand oder Kreidefelsen.“

Der RUF Festival Club „Young Village” im kroatischen Novalja integriert die eigenen Tweets auf einem speziell gestaltetem Blog. Über die URL www.young-village-live.de ist Young Village auch über das Web erlebbar. Zusätzlich zu den Texten und Kurznachrichten versorgen die Reiseleiter Neugierige mit Bildern und hochauflösenden Videos.

Momentan ist der Aufbau des Festival Clubs Thema auf dem Blog, etwa 400 Jugendliche werden ab dem 3. Juli vor Ort sein. Für die Reisegruppen im spanischen Party-Ort Lloret de Mar ist ein vergleichbares Blog unter der Adresse www.lloret-live.de im Einsatz.

Das Ehapa Kids-Camp bietet mit seinem Mini-Spielplatz, verschiedenen Sportfeldern, Lagerfeuerplatz, Indianer-Zeltdorf und vielem mehr ein einzigartiges Ferienerlebnis. Die Kinder im Alter von 9 bis 13 Jahren erleben Spiel und Spaß in einer der fünf Themenwelten: „Abenteuer“, „Natur & Tiere“, „Sport & Fun“, „Fußball“ und „Sprache“. Jede Themenwelt wird von jeweils einem Partner präsentiert und unterstützt.

Neuer Service für alle Eltern: Unter www.ruf-kinderreisen.de/kinderreise/aktuell.asp stehen Twitter-Meldungen direkt aus dem Ehapa Kids-Camp bereit. Antworten auf Fragen wie „Wann kommt der Bus an?“ oder „Was gibt es zum Abendessen?“ sind hier einfach zu erhalten. Mit einem eigenen Twitter-Konto ist es auch möglich, Nachrichten an die Reiseleiter zu schicken.

Über 90 Prozent der deutschen Jugendlichen kennen den Microblogging-Dienst Twitter nicht. Der Großteil der Jugendlichen kommuniziert im Internet über ICQ, MSN und schülerVZ. Eine Online-Studie des Jugendreise-Veranstalters RUF Jugendreisen mit über 3400 jugendlichen Teilnehmern zeigt neue Trends der Webnutzung auf.

Nur ein Prozent der Befragten nutzen laut der Befragung das Kurznachrichten-Netzwerk Twitter. An der nicht repräsentativen Online-Studie von RUF Jugendreisen haben über 3400 Jugendliche zwischen 11 und 21 teilgenommen. Die Jugendlichen wurden zu ihrem Surfverhalten im Internet befragt. Die Nutzung von Social Networks und Instant Messenger-Software stand dabei im Vordergrund. Die Studie wird in den kommenden Wochen veröffentlicht.

„Dass Twitter bisher überhaupt nicht bei den deutschen Jugendlichen angekommen ist, hat uns sehr erstaunt“, sagt Dirk Föste, Vertriebsleiter bei RUF Jugendreisen. „Wir hatten angenommen, dass die Kids als erstes auf den Zug aufspringen und Twitter vom Kommunikationsbedürfnis der jungen Leute profitiert“, so Föste weiter.